Rujukan Laman

Legal yes 4d untuk Malaysia

Halaman ini merangkum syarat akses, cara kami menilai permintaan data, dan laluan untuk menghubungi kami jika anda perlukan pembetulan atau penjelasan.

Wilayah disokongSemakan dataSyarat akaunHubungi kami

teroka lobi Baca Soalan Lazim

Hak, syarat dan sempadan akses

yes 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis halaman ini supaya anda boleh faham apa yang berlaku pada data, akses dan syarat yang berkaitan dengan akaun anda. Kemas kini, pendaftaran semula, pertukaran maklumat atau permintaan pembetulan hanya diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika sesuatu maklumat tidak

1
sepadan dengan butiran yang kami simpan, kami boleh menangguhkan tindakan sehingga semakan selesai. Untuk urusan yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod hanya digunakan bagi padanan identiti, pengesahan arahan dan penyelesaian pertikaian teknikal. Kami juga boleh menyimpan log komunikasi untuk tujuan audit dalaman
2
dan rujukan kemudian, kemudian mengemas kini dasar apabila keperluan operasi atau undang-undang berubah. Anda digalakkan menyemak semula bahagian ini jika butiran akaun, alamat atau kaedah bayaran anda berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN RASMI

Saluran semakan dan pertanyaan

Jika anda mahu bertanya tentang syarat, pembetulan data, pertukaran akses atau semakan wilayah, gunakan saluran yang betul supaya kami boleh cari rekod dengan cepat.

Emel Bertulis Hantar pertanyaan bertulis supaya kami boleh simpan jejak yang tersusun. Sertakan maklumat akaun, tarikh dan perkara yang anda mahu semak; cara ini biasanya memudahkan kami sahkan permintaan tanpa pusingan balas yang panjang.

Borang Pertanyaan Gunakan borang jika anda mahu membetulkan data, meminta salinan atau bertanya tentang akses wilayah. Borang membantu kami memadankan identiti, menyusun fail sokongan dan menilai permintaan mengikut urutan yang betul.

Perbualan Segera Jika isu anda mendesak, mula perbualan dan nyatakan ia berkaitan hal undang-undang. Kami akan arahkan mesej kepada pasukan yang sesuai dan teruskan komunikasi melalui saluran yang sama hingga selesai.

DATA DAN KUKI

Cara kami urus data dan kuki

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk membuka, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan paparan dan pengesanan akses yang luar biasa, manakala rekod komunikasi dan transaksi disimpan untuk…

Data Perlu

Kami hanya minta butiran yang diperlukan untuk padanan identiti, pengurusan akaun dan semakan permintaan. Jika sesuatu medan tidak berkaitan dengan tindakan anda, kami tidak akan memintanya tanpa sebab yang jelas.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi dan mengingati pilihan paparan anda. Ia juga menyokong pengesanan corak log masuk yang luar biasa supaya kami boleh semak semula sebelum akses diteruskan.

Kunci Akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang sukar diteka dan semakan peranti apabila tersedia. Jika akaun anda menunjukkan aktiviti yang ganjil, kami boleh menggantung tindakan sementara sehingga anda mengesahkan semula.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej dan dokumen sokongan disimpan mengikut keperluan operasi serta tempoh yang dibenarkan. Selepas itu, kami akan memadam atau menyamarkan data yang tidak lagi diperlukan.

Pembetulan Data

Anda boleh minta kemas kini pada nama, alamat e-mel atau butiran lain yang kami simpan. Kami mungkin memerlukan bukti tambahan supaya perubahan hanya dibuat kepada akaun yang betul.

Rujukan Saluran

Untuk permintaan baharu, gunakan saluran yang sama seperti yang anda baca di halaman ini. Jika isu anda berkait akses wilayah atau dokumen sokongan, sertakan butiran lengkap supaya kami boleh jawab dengan lebih tepat.

Soalan tentang data dan hak anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang biasanya timbul tentang data, akses dan perubahan maklumat. Jika soalan anda melibatkan situasi khas, kami akan minta butiran tambahan supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat. Untuk permintaan yang bergantung pada wilayah atau dokumen, ikut saluran yang disenaraikan di atas dan tunggu balasan melalui peti masuk anda.

Kami simpan butiran yang anda beri, log akses, rekod transaksi dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun. Jika sesuatu data tidak lagi diperlukan, kami akan padankan dengan tempoh simpanan yang dibenarkan sebelum tindakan lanjut dibuat.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran yang disenaraikan dan sertakan maklumat yang ingin dikemas kini bersama bukti yang diperlukan. Kami akan semak padanan akaun dahulu supaya perubahan hanya dibuat kepada profil yang betul.

Akses boleh dibatasi jika lokasi, dokumen atau butiran akaun tidak sepadan dengan syarat yang terpakai. Dalam keadaan begitu, kami akan beritahu apa yang perlu disahkan sebelum akses boleh diteruskan di wilayah yang disokong.

Kuki mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan membantu kami lihat corak yang tidak biasa. Itu memudahkan semakan keselamatan tanpa mengganggu anda setiap kali membuka halaman yang sama.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang. Rekod yang masih diperlukan untuk penyelesaian pertikaian, audit atau sokongan teknikal akan kekal lebih lama daripada data yang tidak lagi relevan.

Gunakan emel, borang atau perbualan yang disenaraikan di bahagian sokongan. Jika anda sudah ada nombor rujukan, sertakan sekali supaya kami boleh sambung tanpa meminta ulang maklumat asas.

Legal yes 4d untuk Malaysia

Saluran semakan dan pertanyaan

Cara kami urus data dan kuki

Data Perlu

Kuki Sesi

Kunci Akaun

Simpanan Rekod

Pembetulan Data

Rujukan Saluran

Soalan tentang data dan hak anda

01 Data apa yang anda simpan tentang akaun saya?

02 Bolehkah saya minta pembetulan butiran?

03 Bagaimana jika akses saya dibatasi?

04 Apa fungsi kuki di halaman ini?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa patut saya hubungi untuk hal undang-undang?

Halaman Berkaitan